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作為共享單車行業的領軍品牌,早在品牌創建之初,摩拜單車CEO胡瑋煒就力排眾議啟動瞭 高端 運營策略,其 科技范 就吸引瞭大批粉絲。二手餐飲設備估價發展至今,摩拜單車始終 技術流 路線。在胡瑋煒的推動下,摩拜單車成為行業科技標桿,無論是精準的GPS定位,還是創造性的軸傳動技術,亦或是借助騎行啟動自發電給GPS供電的模式,都令業內人士耳目一新。以眼下摩拜單車氣勢如虹的發展來看,摩拜這一模式可謂高瞻遠矚,不僅為摩拜贏得瞭極高的市場份額,還為摩拜留住瞭一大批忠實的 鐵粉 。
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我們來看看摩拜的用戶畫像,就能理解為什麼摩拜可以抓住用戶的心。摩拜單車從誕生之日起,就把城市市場作為發力點,城市白領是其主力用戶群,該群體對於品牌、品質和安全更加看重,用戶黏性較高。與之相比,某品牌一開始局限於高校校園、專註於校園市場,2016年底開始走向社會,以學生群體為主力用戶群,該群體更偏向價格敏感型,因而對於促銷和 免費 有更高的認同度,但品牌忠誠度較低。
早前某權威機構公佈的人群分析報告中指出,共享單車的用戶以一線城市人群為主,使用設備以三星、小米、華為用戶為主,其中,高端手機用戶更偏愛摩拜單車,使用人群的設備價位在4000元以上的占到12%.9;在人群偏好方面,摩拜的用戶偏愛金融、旅遊、出行、房產等應用,人群消費偏好指數中,摩拜單車用戶偏好金融。
通過用戶畫像,不難看出,摩拜單車的用戶群體更高端、更穩定、也具備更高水平的消費能力。面對這樣的用戶群體,全面滿足他們的用戶二手餐飲設備收購體驗,才是留住他們的重要法寶。
摩拜始終將用戶體驗放在首位,也讓摩拜留住客戶的能力超乎想像。根據摩拜4月份的官方數據顯示,自3月底接入微信以來,摩拜單車的月活躍用戶量環比增速超過200%,新增2400萬註冊用戶,創下共享單車行業最高紀錄。這一成績就得益於摩拜單車卓越的品牌口碑、用戶體驗和技術實力。各種出色表現融合在一起,自然造就瞭摩拜月活躍用戶量和用戶好感度的雙雙增長。
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